- 4500 рублей на внутренних рейсах;
- 65 € на международных рейсах.
Что включено в услугу сопровождения ребенка в полете?
- Встреча юного пассажира у стойки регистрации (но регистрацию на рейс ребенок должен пройти в сопровождении родителей или опекунов).
- Посадка на борт самолета (сопровождение сотрудником авиакомпании).
- Присмотр за ребенком на период полета.
- По прилету сотрудник авиакомпании сопровождает ребенка до зала аэропорта и передает встречающему взрослому.
Как оформить услугу?
Для оформления услуги необходимо написать в чат службы поддержки Utair, уточнить возможность оказания услуги, далее забронировать билет с услугой сопровождения и пройти верификацию родителя/опекуна. Далее необходимо проводить ребенка в аэропорт и заполнить «Уведомление об особом обращении».
Что такое верификация и как ее пройти?
Верификация — это необходимое подтверждение, что услугу по перевозке ребенка под наблюдением авиакомпании оформил его родитель или опекун.
Чтобы пройти верификацию необходимо:
- подать «Заявление родителя/опекуна»,
- предоставить данные о провожающем — ФИО, номер документа, удостоверяющего личность.
О детальных шагах, которые необходимо пройти в аэропорту вылета и прилета, чтобы получить услугу сопровождения читайте на странице обратной связи Utair.
Заранее родителям или опекунам необходимо подготовить уведомления об особом обращении и Декларации родителя/ опекуна. В анкете и сопроводительном документе необходимо указать данные встречающего человека. Бортпроводник передаст ребенка конкретно указанному лицу, предъявившему паспорт или другой официальный документ, подтверждающий его личность.
Правила и ограничения услуги сопровождения
- Если ребенок младше 5 лет, услугу оформить нельзя.
- Приобрести билет с сопровождением ребенка необходимо заранее, так как количество детей на рейсе по услуге сопровождения ограничено. Это же касается и предзаказа еды юному пассажиру, особенно если необходимо выбрать спецпитание.
- Оформить услугу сопровождения может только родитель или официальный опекун (бабушки, дедушки и другие родственники не могут приобрести данную услугу без статуса опекуна),
- На заграничные вылеты необходимо оформить нотариальное разрешение от родителей или опекунов, без него ребенка не смогут посадить на борт.
- Не на все рейсы можно оформить услугу сопровождения, если рейс с пересадками либо совместный рейс с другой авиакомпанией — услуга не предоставляется.
- Регистрацию на рейс по услуге сопровождения можно пройти только в аэропорту, услуга онлайн-регистрации в данном случае не доступна.